Au choix...

• 100% à la commande, (paiement par carte, chèque, espèce ou virement)
• 30% à la commande et le solde avant départ marchandise, (paiement par carte, chèque, espèce ou virement)
• 30% à la commande et regler le reste du solde au transporteur, (les frais de contre remboursement sont à 25 €)
• (Bientot!) paiement en 4 fois sans frais ( sous réserve d'acceptation de notre partenaire financier).



1 - Prise de commande et confirmation


1. Après validation du paiement, la commande est réputée acceptée par la société ID CO qui confirmera l'acceptation de la commande au Client en lui faisant parvenir un bon de commande par email précisant : Les N° et date de sa commande

• Le détail des articles commandés
• Le coût total de l'achat (prix de vente, frais de transport, d'emballage et d'assurance, hormis les frais de douane et taxes)
• L’adresse de livraison
• Le mode de règlement choisi

2. Pour tous les articles ayant fait l’objet d’une sélection d’options, faisant l’objet d’un devis ou d’une confirmation,un deuxième email sera envoyé au Client avec le rappel de ses choix (« avec une demande de bon pour accord ») ; le Client devra  retourner sa réponse par retour  avec le bon pour accord  pour validation dans les 48h00.

2 - Preuve des transaction
Cliquer sur le bouton CONFIRME ma commande et cocher la case
" j'accepte les Termes et Conditions de vente " constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées entre ID CO et le Client. Les données enregistrées par le système de paiement utilisé par le Client ( paiement sécurisé via la BPA) constituent la preuve de l'ensemble des transactions financières passées par ID CO, ses clients et ledit établissement.

3 - Qualité de nos produits & services
ID CO, c'est le souci constant de l'entière satisfaction de nos clients.
C'est pour cette raison que la qualité des services et des produits offerts à notre clientèle est la priorité absolue de l'entreprise. Chaque article a été sélectionné pour sa singularité, son élégance, son confort et pour tout le soin apporté à sa finition. Ce sont des articles haut de gamme conçus et fabriqués en Europe dans des usines spécialisées.
Les matériaux utilisés sont de qualité supérieure ce qui explique leur durabilité.

4 - Garantie du vendeur:
L'acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.
Les produits fournis par le vendeur bénéficient, conformément aux dispositions légales:
- de la garantie légale de conformité,
- de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation,
- de la garantie Constructeur de 1 An.

5 - Qualité de la livraison
Nous avons conscience de l’importance de la qualité de la livraison.
C’est pour cela que nous avons souhaité travailler avec une équipe de spécialistes du transport de meubles haut de gamme, qualifiés et expérimentés depuis près de 30 ans.
Nous avons à notre disposition Près de 300 véhicules capitonnés et une surface d’entrepôt, stockage et de transit de 40 000 m2 réparties sur différentes agences.
Notre logistique globale est destinée non seulement à une clientèle de professionnels mais également à une clientèle de particuliers et ce, fort de nos 7 plates-formes implantées sur toute l’Europe.

6 - Chaque livraison est effectuée sur rendez-vous.
Chaque meuble est transporté sous couverture et dans des conditions optimales.

7 - Service Après Vente
Tous nos articles sont totalement garantis 1 an contre les vices de fabrication. Un service après-vente rapide et efficace est à votre disposition. Une facture est jointe à chaque commande ; elle fait office de Bon de Garantie et sa date d'émission fait foi pour l'ensemble de nos prestations.
Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours sur vos achats. Conformément à nos Conditions Générales de vente, si vous n'êtes pas totalement satisfait, nous nous engageons à trouver la meilleure solution pour répondre à vos attentes: - Remboursement, - Échange - Arrangement amiable - , etc. Pour toutes informations utiles, vous pouvez nous contacter par mail: business@antic-design.fr

8 - Retour Produit
Le Client a la possibilité conformément à l'article L 121-16 du Code de la Consommation Française de retourner à ses frais les produits auprès de ID CO dans un délai de sept jours ouvrables à compter de sa réception pour échange ou remboursement. La rétractation est exclue (article 121-20.2 3è alinéa) pour tout produit personnalisé ou fabriqué selon les spécifications du consommateur (tissu, piètement, coloris).< Toute demande d’échange, d’annulation ou de remboursement doit être faite par email à :business@antic-design.fr
La marchandise retournée doit être en parfait état, dans son emballage d’origine, et accompagnée de tous les accessoires et notices. Les frais de livraison et de retour restent à la charge du client. Dans ce cas, toute reprise entraînera soit l’envoi d’un chèque de remboursement égal au prix d’achat de l’objet hors participation aux frais de livraison, soit la constitution d’un avoir au profit du Client, après vérification quantitative et qualitative des produits retournés.

9 - Livraison
Nous travaillons directement avec les usines de fabrication situées en France et en Europe. Les délais (annoncés sur chaque fiche produit) sont indicatifs et varient en fonction de l’article choisi et de la finition sélectionnée (couleurs, options). Pour chaque commande ID CO prend contact avec le client afin de lui confirmer le délai de livraison et ceci en accord avec le fabriquant. ID CO ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison dû à des aléas de fabrication qui peuvent engendrer un délai supplémentaire de livraison de 1 à 3 semaines.
En cas de rupture de stock, ID CO prend contact avec le Client afin de lui proposer un produit équivalent ; sinon, nous procédons à son remboursement.
Quand la commande est prête, le service de transport appelle le Client afin de convenir d’une date de livraison.
La marchandise est livrée non installée à la porte palière (c'est à dire à la porte d'entrée de l'habitation, au rez de chaussée pour une maison et pour un immeuble).
Pour une livraison avec 2 personnes, installation chez vous et récupération des cartons merci de consulter la rubrique :Participation au frais de livraison en France*
Il est important d'honorer un rendez-vous de livraison convenu avec le transporteur. Une livraison non effectuée par faute de présence du Client et qui nécessite un deuxième passage du transporteur sera facturée 75 euros.
Pays livrés : France (hors Corse), Belgique et Suisse, Luxembourg. Pour les autres destinations, veuillez contacter le service commercial à business@antic-design.fr pour une demande de devis.

COLIS DEFECTUEUX
Le Client doit vérifier l'état de la marchandise au moment de la livraison.

1. Article cassé 
   L e Client doit refuser l’article et doit impérativement le notifier par écrit sur le bordereau du transporteur – « détail de l’article - problème constaté - refus du Client - date - retour ID CO ».
   Une copie du bordereau doit être envoyée sous 48H00 en recommandé avec AR à
   ID CO 5 rue du Pré Félin 74 940 - ANNECY LE VIEUX.
   Si cette démarche n’est pas suivie, ID CO remplacera l’article aux frais du Client.
   
   
2. Article abîmé :
   Le Client conserve l’article et doit impérativement le notifier par écrit sur le bordereau du transporteur « détail de l’article - problème constaté - date ».
   Une copie du bordereau accompagnée d’une photo doit être envoyée sous 48H00 en recommandé avec AR à
   ID CO - SAV – 5 rue du Pré Félin- 74940 ANNECY LE VIEUX
   Si cette démarche n’est pas suivie, ID CO remplacera l’article aux frais du Client.
   
   







Participation au frais de livraison en France*
Meubles, objets et accessoires.
C’est tout simple.. Pas de surprise!
• Pour toute commande d’objets ou d’accessoires dont le montant total est inferieur à 150 €, les frais de participation sont de 15 € ttc.
• Pour toute commande de meubles, d’objets ou d’accessoires dont le montant total est compris entre 150 et 1000 € ttc, les frais de participation sont de 60 € ttc.
  
• Pour toute commande de meubles, d’objets ou d’accessoires dont le montant total est supérieur a 1000 € ttc,
  La livraison est offerte!
  
• Si vous souhaitez une livraison avec 2 personnes, installation du meuble chez vous , récupération des emballages, la participation au frais de livraison seront de 150€ pour toute commande.

Pour tous les objets et accessoires suivez votre livraison avec Collisimo!



Suivi de l’expédition avec contre signature à la livraison :

• Délai 48H00 à partir de la date d’expédition du colis (Sauf samedi et dimanche)
  Présentation chez vous 1 fois, ensuite vous avez 15 jours pour récupérer votre colis au bureau de poste de votre secteur muni d’une pièce d’identité.
  
  
  
• Ou encore...
  Afin d’éviter les frais de livraison ou juste pour nous rendre visite et prendre votre commande (et, ou, votre café.) a Annecy le Vieux, vous serez toujours les biens venus!
  


• *Livraison France Métropolitaine, hors corse et départements outre mer.
  Pour connaître le coût de la livraison toutes autres destinations, n’hésitez pas! Envoyer un email vers business@antic-design.fr
  Précisez le ou les articles que vous souhaitez commander ainsi que l’adresse de livraison souhaitée.